OviPron tiimi vahvistui: LKV-sertifioidut asumisen asiantuntijat toivat mukanaan huippuosaamista

Vasemmalta lähtien: Tero Lehtimäki, Eija Helperi ja Petri Salmi

Kiinteistönvälitysalan toimialatuntemuksemme ei perustu ainoastaan Alma Median pitkään historiaan asumisen palvelujen (Etuovi.com ja Vuokraovi.com) ja järjestelmien (KIVI Kiinteistönvälitysjärjestelmä) tarjoajana. Palvelujen ja järjestelmien tiimeissämme on nimittäin henkilöitä, jotka ovat työskennelleet kiinteistönvälittäjinä ja kiinteistösihteereinä ennen uraansa asumisen palveluiden parissa. Tämän lisäksi OviPron tiimi on vahvistunut LKV-tutkinnon suorittaneilla alan asiantuntijoilla. Kun sanomme tuntevamme alan, me todellakin tarkoitamme sitä.

Haastattelimme kolmea LKV-tutkinnon suorittanutta OviPron parissa työskentelevää henkilöä ja kysyimme, miten tutkinto näkyy heidän jokapäiväisessä työssään.

Eija Helperi

Eija Helperi aloitti uransa Almalla syksyllä 2006, juuri kun KIVI-järjestelmä oli julkaistu. Tradenomi-koulutukseen kuuluvan työharjoittelun kautta hän päätyi KIVI-järjestelmän asiakastukeen.

Hänen uransa on kehittynyt merkittävästi vuosien varrella, ja syyskuusta 2024 alkaen hän on toiminut OviPron kehityksestä ja hallinnasta vastaavana tuotepäällikkönä.

Eijan pitkä, 18 vuoden, kokemus asumiseen liittyvistä tehtävistä antaa hänelle erinomaiset valmiudet ymmärtää ja vastata asiakkaiden tarpeisiin.  LKV-tutkinnon suorittaminen on vahvistanut hänen ymmärrystään alan ominaispiirteistä ja auttanut häntä etsimään tietoa tehokkaasti. Tämä on ollut erityisen hyödyllistä OviPron tuotekehityksessä, jossa pyritään helpottamaan välittäjiä noudattamaan Suomen tiukkaa lainsäädäntöä.

LKV-tutkinnon suorittaminen on vahvistanut hänen ymmärrystään alan ominaispiirteistä ja auttanut häntä etsimään tietoa tehokkaasti. Tämä on ollut erityisen hyödyllistä OviPron tuotekehityksessä, jossa pyritään helpottamaan välittäjiä noudattamaan Suomen tiukkaa lainsäädäntöä.

Tero Lehtimäki

Tero palasi Alma Mediaan takaisin 2024 elokuussa oltuaan hirsitaloteollisuuden parissa kolme vuotta. Nyt hän vastaa Alman asumisen järjestelmien liiketoiminnasta. Tero Lehtimäki aloitti työskentelyn Almalla jo vuonna 1998, opiskeluiden lomassa.
Hänen uransa on kulkenut monien eri positioiden kautta, koodarista liiketoimintavastuulliseksi. Tero suoritti LKV-tutkinnon vuonna 2016 syventääkseen alan ymmärrystään ja puhuakseen samaa kieltä asiakkaiden kanssa.
Hänen pitkä kokemuksensa ja syvällinen ymmärryksensä alasta auttavat häntä vastaamaan asiakkaiden tarpeisiin ja odotuksiin. “Tietyt välitysalan peruspilarit pitää toimia välitysjärjestelmässä ensin. Sen jälkeen voidaan miettiä muita herkkuja,” hän lisää. Tero korostaa, että laki tuo raamit palveluiden toimintaan, mutta asiakaskeskeisyys on avainasemassa.

Petri Salmi

Petri Salmi liittyi Alma Median Vuokraovi.com -tiimiin vuonna 2008 ja oli mukana Vuokraovi.comin lanseerauksessa. Aluksi hänen vastuullaan olivat julkisen puolen vuokra-asuntoasiakkaat ja kunnat.

Hän suoritti LKV-tutkinnon 1990-luvun alussa, ja sen lisäksi hän kävi monipuolisen kiinteistönvälittäjäkoulutuksen Markkinointi-Instituutissa. Petri uskoo, että hänen pitkä kokemuksensa ja vuositasolla sadat asiakastapaamiset auttavat häntä ymmärtämään asiakkaiden tarpeita ja odotuksia.
Keskustelut välittäjien kanssa ovat helpompia, kun on kokemusta erilaisista tilanteista.

Yhteinen Päämäärä: Asiakkaiden Menestyminen

OviPron lähestymistapa kiinteistönvälitykseen ja asumisen alaan on ainutlaatuinen. “OviPron suunnittelun lähtökohtana on ollut auttaa välittäjiä toimimaan oikein ja minimoimaan mahdolliset reklamaatiotilanteet, samalla mahdollistaen järjestelmän sujuvan käytön hektisessä ja paikasta riippumattomassa työympäristössä,” Eija Helperi kertoo.

Moderni käyttöliittymä ja nykyaikaiset rajapintaratkaisut tarjoavat eri toimijoille mahdollisuuden erottautua kilpailijoistaan. Tero Lehtimäki lisää, että OviProhon on ollut hienoa toteuttaa niitä käyttöä helpottavia asioita, joita KIVIin ei enää pystytty toteuttamaan.

Petri Salmi korostaa, että OviProssa yhdistyvät vuosien varrella kertynyt tieto ja kokemus, mikä mahdollistaa parhaan mahdollisen palvelun tarjoamisen asiakkaille. “Olemme samassa veneessä välittäjien kanssa ja ymmärrämme heidän arkeaan ja vaatimuksiaan,” hän sanoo.

OviPro-tiimi odottaa jo innolla, mitä tulevaisuus tuo tullessaan. “Tiedämme, että ratkaisumme auttavat asiakkaitamme kehittämään liiketoimintaansa ja saavuttamaan uusia tasoja,” Eija, Tero ja Petri päättävät yhteistuumin.

Tutustu myös muihin tiedotteisiimme