Kun yli 20 vuoden kokemuksella lähdetään rakentamaan omaa välitysliiketoimintaa, järjestelmävalinnalla on iso merkitys. Carmine Interior Oy LKV:n yrittäjä Mikko Piitulainen valitsi OviPron kokonaisratkaisun, jossa korostuvat tietoturva, asiantuntijatyötä tukevat työkalut ja sujuva arki.
Minulle oli tärkeää, että ammattimaiset työkalut, kuten Asuntopuntari ja Vuokrapuntari, ovat saman katon alla. Se tukee asiantuntijatyötäni ja säästää aikaa.
Keskusteluissa yksi teema nousee ylitse muiden: asiakkuuksien hallinta.
Kaiken A ja O on asiakkuuksien hallinta. Se, miten järjestelmä auttaa hoitamaan asiakassuhteita pitkällä aikavälillä, ratkaisee paljon.
Piitulainen korostaa, että järjestelmän arvo syntyy jatkuvasta asiakastyöstä, ei yksittäisistä kaupoista: ”Ei riitä, että hoidetaan yksi kauppa. Tärkeää on, että asiakkuus jää elämään ja sitä voidaan hyödyntää jatkossa.”
Arjen työssä ratkaisee se, kuinka nopeasti asiat tapahtuvat. ”Ketterä navigointi, nopeat sivuvaihdot ja lataukset ovat todella tärkeitä.” Piitulainen avaa. Myös päivitysten nopeus portaaleihin on kriittinen osa kokonaisuutta. ”On tärkeää, että muutokset päivittyvät reaaliaikaisesti Etuovi.comiin ja Vuokraovi.comiin.”
Minulle merkitsi todella paljon se, miten tietoturva- ja tietosuoja-asiat on järjestelmässä hoidettu. Se on ensisijainen asia, joka kulkee käsi kädessä hyvän välitystavan ja asiakkaantuntemistietojen käsittelyn kanssa.
”Hyvä välitystapa ja asiakkaan tunteminen ovat tämän työn ydintä, ja järjestelmän pitää tukea niitä saumattomasti.” Piitulainen lisää.
Valinnassa ratkaisevaa ei ollut pelkästään nykytila, vaan myös kehityssuunta. ”Minulle tärkeintä oli, miltä järjestelmä näyttää huomenna – ei vain tänään.” Piitulainen sanoo. Useiden vaihtoehtojen vertailun jälkeen OviPro erottui edukseen kokonaisuutena.
Piitulaiselle OviPro onkin ennen kaikkea investointi tulevaan. ”Halusin kumppanin, joka kehittyy ja jonka varaan voi rakentaa omaa liiketoimintaa pitkällä aikavälillä.” hän toteaa.